Política de Reembolso

Na SHOPSPADARO, a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

1. Condições de Reembolso

Oferecemos reembolso total ou parcial sob as seguintes condições:

  • O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas.
  • O pedido de reembolso deve ser feito dentro de 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
  • O produto deve ser devolvido na embalagem original.

2. Processo de Reembolso

Para iniciar um processo de reembolso, siga os passos abaixo:

  1. Entre em contato: Envie um e-mail para [contato@shopspadaro.com.br] com seu número de pedido, motivo da devolução e, se possível, fotos do produto.
  2. Aprovação: Após receber sua solicitação, iremos avaliá-la e notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
  3. Devolução: Se aprovado, você receberá instruções detalhadas sobre como devolver o produto. Os custos de envio para devolução serão responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro no envio.

3. Reembolso

  • Uma vez que recebamos o produto devolvido e verifiquemos suas condições, processaremos o reembolso.
  • O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
  • Pode levar até 10 dias úteis para que o valor seja creditado em sua conta, dependendo do seu banco ou administradora do cartão.

4. Trocas

Se você preferir, pode optar por trocar o produto ao invés de pedir um reembolso. As condições para trocas são as mesmas mencionadas na seção de reembolso. Entre em contato conosco para mais informações sobre o processo de troca.

5. Produtos Não Reembolsáveis

Alguns itens não podem ser reembolsados, tais como:

  • Produtos em promoção ou liquidação.
  • Cartões-presente.
  • Produtos personalizados ou sob encomenda, a menos que apresentem defeito de fabricação.

6. Dúvidas

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail [contato@shopspadaro.com.br] ou pelo telefone [11 91312-7564].